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根據工作需要，國家電網有限公司客戶服務中心決定公開招聘2019年全日制高校畢業生，現將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

國家電網有限公司客戶服務中心（以下簡稱“中心”）是國家電網有限公司直屬單位，是公司集中供電服務業務的執行單位，總部營銷決策的支撐機構，承擔各省95598服務工作質量的監督、檢查與評價。主要業務范圍涵蓋95598電話及外包服務、95598網站及電子商務服務、節能推廣服務、電動汽車推廣服務、重要客戶服務、技術與平臺支持服務等。中心組建于2012年7月，中心本部設在天津，下轄北方分中心（天津）、南方分中心（南京）和信息運維中心（天津）。

二、招聘安排

中心2019年全日制高校畢業生招聘采用公開招聘，擇優錄用方式進行。第二批招聘具體安排如下：

（一）填報志愿

1.填寫個人簡歷。應聘畢業生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應聘畢業生填寫的院校、專業等信息應與學籍驗證報告一致。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業生仔細檢查后再提交。

2.填報應聘單位。自中心招聘公告發布之日起，應聘畢業生可在招聘平臺填報志愿，第二批報名截止日期2019年3月31日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請。注意：應聘畢業生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業志愿。

（二）組織筆試

1.中心應聘人員全部參加國家電網有限公司組織的統一筆試，筆試時間通過招聘平臺公告另行通知。

2.應聘人員參加由國家電網有限公司統一組織的筆試，筆試內容包括綜合能力和專業知識。綜合能力主要包括言語理解、數理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰略（包括特高壓、智能電網、能源互聯網等基本知識）等內容。專業知識主要包括專業理論知識和專業技能知識等內容。筆試大綱參考國家電網有限公司招聘公告。

3.筆試前1-2周，中心通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式，通知入圍畢業生參加考試，告知考試地點、考務安排，未入圍的不再另行通知。

（三）查詢筆試成績

筆試結束后3個工作日內發布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。

（四）組織招聘面試

招聘面試由中心按照公司統一要求組織，具體面試安排通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式發送給入圍畢業生。

（五）公示擬錄用名單

國家電網有限公司核準錄用人選名單后，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。

三、報名條件和需求信息

（一）報名條件

1.學歷要求：全日制碩士研究生、大學本科生，具體要求見需求信息。

2.英語及計算機等級要求

英語一般應具備國家大學英語六級水平，對于其它語種應達到相應水平。

計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專業畢業生除外）。

3.遵守國家法律法規，具有良好的思想品德，專業知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。

（二）需求信息

序號

招聘單位

人數

所需專業及學歷要求

工作地點

1

中心本部

1

概率論與數理統計及相關專業；碩士研究生

天津

2

北方分中心

1

工商管理及相關專業；碩士研究生

天津

3

北方分中心

1

會計學及相關專業；碩士研究生

天津

4

北方分中心

1

思想政治教育及相關專業；碩士研究生

天津

5

北方分中心

1

控制與信息系統及相關專業；碩士研究生

天津

6

北方分中心

1

電氣工程及相關專業；碩士研究生

天津

7

南方分中心

1

電氣工程及相關專業；碩士研究生

南京

8

信息運維中心

1

電子信息科學與技術；大學本科

天津

9

信息運維中心

1

通信工程；大學本科

天津

合計

9

-

-

注：最終招聘數量根據上級單位核定情況相應調整。

四、報名方式

國家電網有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發布、應聘者報名的唯一渠道。

網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關要求

（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格

1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的；

2.蓄意修改畢業院校、所學專業名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的；

3.在應聘考試過程中作弊的；

4.應予取消資格的其他情形。

（二）注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優先錄用。

2.國內畢業生要求2019年6月30日前取得畢業證、學位證，并在中國高等教育學歷信息網（http://www.chsi.com.cn）可查。國外畢業生要求碩士研究生及以上學歷、學位且必須于2019年6月30日前取得國家教育部留學服務中心國外學歷學位認證書。

3.應聘者筆試身份驗證時，須攜帶身份證、學校正式推薦表、就業協議書、計算機和外語等技能證書原件及復印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學歷、學位證書原件。

4.聯系方式

咨詢電話：國網客服中心人力資源部 022-59013738

通訊地址：天津市東麗區麗湖環路郵編：300309

本招聘公告最終解釋權屬國家電網有限公司客戶服務中心

國家電網有限公司客戶服務中心

2019年3月7日

序號	招聘單位	人數	所需專業及學歷要求	工作地點
1	中心本部	1	概率論與數理統計及相關專業；碩士研究生	天津
2	北方分中心	1	工商管理及相關專業；碩士研究生	天津
3	北方分中心	1	會計學及相關專業；碩士研究生	天津
4	北方分中心	1	思想政治教育及相關專業；碩士研究生	天津
5	北方分中心	1	控制與信息系統及相關專業；碩士研究生	天津
6	北方分中心	1	電氣工程及相關專業；碩士研究生	天津
7	南方分中心	1	電氣工程及相關專業；碩士研究生	南京
8	信息運維中心	1	電子信息科學與技術；大學本科	天津
9	信息運維中心	1	通信工程；大學本科	天津
合計	9	-	-